Il faut entendre par image de marque, non pas l’image que nous voulons renvoyer, mais l’image perçue de notre marque par les consommateurs. On comprend donc très vite que le plus important ce n’est pas ce que nous pensons faire pour se rendre visible qui est important, mais la finalité qui est celle de s’assurer qu’on renvoie une très bonne image. On parle alors d’image perçue.
La mission principale d’une entreprise ou d’un entrepreneur, est de veiller à cette image perçue, mieux de rassurer que l’image perçue est conforme à l’image que vous souhaitez véhiculer.
L’image de marque est d’autant plus importante compte tenue de ses apports dans un business. On peut citer entre autre :
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- La hausse des ventes
- La hausse du chiffre d’affaires
- La valorisation de ses produits / de son business.
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Selon qualtrics, une image de marque c’est l’association de 3 éléments importants :
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- L’identité de marque
- L’offre
- La communication .
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L’identité de marque c’est plusieurs choses. Dans un premier temps, il faut définir ses cibles, connaître ses propres valeurs, sa différence sur le marché et quel est le point de douleur auquel on répond (À ce niveau, il faut savoir que l’existence de plusieurs personnes sur votre marché n’est pas un problème. Au contraire, la concurrence montre que le marché est très intéressant. La différence se trouvera dans votre business model et votre particularité).
Dans une deuxième temps, il faut bosser sur son identité visuelle. C’est tant, tout ce qui concerne la charte graphique que le ton qu’on va utiliser.
Alors qu’on est dans une ère très connectée, il faut faire très attention en tant que marque à son e-réputation, donc à son image sur les réseaux sociaux.
Parlant des réseaux sociaux, il existe aujourd’hui plein d’outils pour atteindre sa cible directement. Les utiliser requiert en amont d’établir un plan de communication, précisément un stratégie de brand marketing (Nous en parlerons dans un autre article).
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